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温晓晓 第162章 论持久战
    商业竞争很快,也很狠。

    温晓光还在回中海的路上,就不断接到陈北的电话,说的内容很简单,陈年开始了,凡客也开始了。

    在2009年,凡客的形象还不错,他们因为快速扩充了产品类别,开始出现质量下降的问题。销售额1亿冲到20亿就这么来的,啥都卖。

    凡客口碑快速下降就是因为质量下降,一开始很多人被它的互联网营销所吸引,买回来衣服之后广泛的反应是:衣服太差了、鞋穿几次就破了,

    其实这也不是他的问题,起码不是他没意识到这个问题,而是这个年代中国制造的浮躁,所以不下狠心,不花钱解决不了。

    这也是为什么温晓光会选择日本,客观来看,这个国家是与我们有深仇大恨,但在某些方面,的确是有进步空间。

    比如对待工艺设计的精益求精。

    温晓光把白钦钦放到学校之后,立即就开车和任知婕回了公司。

    大家都在等他。

    陈北甚至出了门,他本以为会看到一个很严肃的温晓光,没想到这人笑脸嘻嘻的。

    “温总,您这时候还笑的出来啊?”

    “凡客在帮我们,为什么不笑?”

    “什么?在帮你?”

    温晓光进了公司的第一句话也很简单,“全体开会吧,录个像,这是有关键意义的一次会议。”

    他转身拍了拍陈北,“听我讲完你就明白了。”

    最近扩充了些人,整个公司已经上了20号人,挤在里间,满满当当。小公司没那么多客套,说开始就开始。

    “凡客采取的策略呢,先说一下。”温晓光坐在最中间,出声道。

    陈北打开文件夹,“上午凡客的商城开始做活动,针对白衬衫和帆布鞋进行了力度比较大的促销,买五件衬衫不仅价格优惠,且送一条皮带,买十件赠送皮带和领带,买十五件赠送剃须刀。”

    大家的面容都有些严肃,这来势汹汹,真的吓人。

    陈北说:“这是完全赔本买卖,而且目的明确,白衬衫的人群基本都需要皮带、领带、剃须刀的这些东西,并且在去年8月1号,凡客完成了轮融资,融资额度为000万美元。是我们的十倍,虽说过去了一年估计花的差不多了,但今年他们的报表应该会很好看,可以预见会在2010年进行比较顺利的d轮融资。目前,我们形势严峻,不容乐观。”

    温晓光用眼睛打量了一番,下面坐着的近20号人。

    &nb “我一贯以来都是做自己的事,关于公司的定位、发展我一直都很清晰,实际上和凡客的关系不大,所以我就不从他开始,说我们自身,优客良品。”

    他话语里充满自信,所有人可以沮丧,他不可以,因为他是领导。

    “我们到底要做什么?这是个必须想清楚的问题。”

    温晓光稍微等了几秒,然后才说,“其实答案很简单,优客是为了做出有品质的大众产品,媒体都说我们和凡客像,其实要说像,我倒觉得更像是无印良品,所以这个观念希望大家转变过来,我们不是简单的利用电商,把线下的衣服拿到线上来卖,这创业还有啥意义?倒不如我买几套房没事儿收租玩儿,”

    好几个人抿嘴轻笑。

    “这一次我去了羡州,所有的供货商都在跟我提‘符合标准’这个词,说出场的产品绝对符合国家的质量标准,甚至欧洲的质量标准,我相信,我也知道凡客也是这样。”

    “但是我不喜欢这四个字,我要的是‘用户体验’这四个字,优客要后面的四个字。什么是用户体验?”

    “又有什么区别?”温晓光继而抛出这个问题,他自己回答,“我给你们举个例子,大家都做过地铁吧,你坐地铁的时候伸出手抓住扶手。”

    温晓光做了个单手向上的动作,“真正考虑到用户体验进行设计的衬衫,在你做这个动作的时候,衬衫是不会从裤子里被拉出来的,但凡客的就会,我真的买过试过。”

    “人们几乎不会注重这一点细微的差别,看起来它好像改变不了什么,掉出来又怎样?再放进去不就完了,衬衫质量又没问题。”

    “我不这么理解,我觉得这就叫符合标准而没有用户体验!而这个细微的差别里藏着我们的取胜之道。”温晓光敲着桌子讲出这句话。

    设计衬衫的时候,在领子下加个半衬,可以让领口挺括……

    在袖口掐出6个褶皱,可以更贴合手臂……

    ……

    温晓光都佩服这群工匠设计师,一件破衬衫能研究到这个地步,不过有的时候也真是需要这样的人。

    有一个人发言,“温总,问题是,这些细节没几个人会真正的意识到啊?”

    “我知道,但我会坚持这么做,坚持做好品质的产品,这不容易,现在就可以下结论,这是一场持久战,未来的一年,我们会缓慢的增长,最近这一个月的盛况很难拥有,未来的两年,我们会在口碑上和凡客出现明显的差别,而三年后,凡客存不存在都是另一回事了。”

    他不是在忽悠,他自己真的坚信。

    而且三年后凡客本来就没了,应该说过了2010年就以光速在消失,名存而实亡。

    好品质的产品会在口碑之中慢慢成长,中国的消费者和网民又不是傻子,只不过这需要时间,终有一天,会在未来的一天会迎来爆发。

    “那你之前说的,凡客在帮忙……是什么意思?”

    温晓光想起来了,他首先问道:“人都有攀比心理是不是?”

    “对。”

    “其实我们与优客的竞争,谁赢谁输的标志不是销售额或者别的什么东西,而是当我们一旦在消费者心目中建立起,优客稍微贵一点但品质好、凡客虽然便宜很质量差的印象时,他们就结束了。没错,他们更便宜,但28与8有区别吗?虽然很多人对价格敏感,但没那么敏感。”

    陈北神情一怔,这特么的,才是杀人诛心啊!

    “陈年不断的给消费者凡客很便宜的概念,他以为产品的质量足够,但其实穿着不舒服的,所以结果不是他想的价廉物美,而是人们更信任的一句老话:一分钱,一分货。”

    “我本来就在想,拼资www.lcshc.本肯定拼不过,只能想办法突出我们的品质特www.zzxmmc.点,这个办法可不好想,现在他这样大肆降价,相当于白送,不是帮我们又是什么呢?”

    温晓光这一通逻辑下来,的确是让所有员工眼前一亮,尽管有些反常,但也算另辟蹊径,说不定就能走出一条路。

    可陈北有些忧心,“虽然如此,可凡客这种力度的促销,肯定会影响到我们的。”

    “那是当然,人家的办法也是办法,别老指望别人一点效果都没有,真金白银砸下去的凭啥呀?我们的数据下滑是肯定的,但手里也有2000万的资金,把钱精细了花,并且坚决不去胡乱扩充产品类别,那样增加来的销售额没有意义。”

    为什么100亿的目标弄死了这家公司?因为他们拿这个销售目标倒推需要扩张多少品类,需要多少库存量、

    这意思就是,卖什么能让这数字早点达到,那就卖什么。

    ……

    ……

    散了会之后,陈北找到温晓光。

    “咱这就是死扛啊,您之前电话说的下死手,可没在会议上讲、是什么?”
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