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命运的轨迹之守护者 第93章(下):侦查员上岗
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    pdca

    -采月家的北京别墅-

    香觉得自己很被动,所以回到房间有些懊恼,之前自己是误打误撞、确实运气也占了一些因素,不过现在才发现,要想做一个“合格的跟踪者”实在是太难了,这个职业的伊始,自己已经有了放弃的念头,看来缺少“狂粉”的经验,做什么都不方便,哎,自己也不是在开玩笑,但是确实是这样的现实不停地打击着她还算坚定的心。

    “有什么东西可以让工作事半功倍?”香在百度上输入这个搜索语,看来只能求助一下了。在经过层层过滤后,一个名字跃入了她的眼帘:pdca循环。香想起来自己在大学时上过的一节公开课,是国外的某一个专家过来交流的时候讲到的,似乎是一位日本专家,他似乎也曾说过这个,叫做什么过程管理?香闭上了眼睛,清楚地回忆起了这部分内容,pdca循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)。这个管理思想不仅可以应用到一般的管理工作中,对于医学领域也适用。一般的工作,我们喜欢将大部分精力放在“执行(do)”这个阶段,其实这是不对的。要想做好一项工作,必须要将大部分的精力和研究讨论放在计划(plan),如果画出一个面积图,那plan阶段应该是占很大的部分,甚至达到50%以上,日本在这方面的管理思想讲究的是要“充分彻底的思考和沟通”,在计划的阶段尽量做细。

    香想到教授当时讲的一个例子不由得露出了笑容,那个教授讲了这样一个例子。开会,非常简单,就是开会。在日本的一个大学,召开了一个医学学术研讨会,主办单位是a大学,然后参加的单位是日本国内的好几所大学,大概有10-15所之多。主办方组织这个会议的启动工作开始于大概一年前,然后大概半年前第一次收集意向,大概3个月前收集“参会前回执”,大概一个月前是再次确认意向,而会议的行程安排等一系列细节内容是在3个月前就已经向参会双方发布的,在参会前一个月就发放了详细的参会细节及注意事项。到了会场之后才发现,一应准备非常齐全,现场所有的标识非常细致认真,就连小到一个洗手间也标注的清清楚楚,不会让任何人找不到,也不会让任何人不快。而且教授说到,任何一项小的安排都分为plana、planb(back up plan,备选计划),做计划类的工作就是如此严密的安排,在会议结束后的问卷调查中,还有很多教授对这一项组织工作提出了一些意见和建议,可见他们做事情真的很细致。这个工作的plan阶段至少持续了6个月,可见一件事情的成功其实在计划阶段就已经注定了。只有计划认真、仔细,才能够有机会成功。

    香睁开眼睛,她脑海中已经形成了一个新的方法,她立即打开了笔记本电脑,新建了一个excel表格,她也要为这次的跟踪做一个超级详细的计划,首先查找这一个月内敏硕的行程,做一个工作表:细化到每月每一天的具体事项的详细列表,她将页面布局设为了横版,简单的做了一个表格。

    横轴x轴就列上日程、地点、天气、跟踪着眼点、自己的行程、跟踪结果、相关的人员以及备注等项目,竖轴y轴就是每一天的日期。从3月10日开始(当然过去的也有必要留着,做一个参考或者反面教材,要不直接从3月16日开始了),一直到3月31日截止,先做这一个月的,如果效果好,那么4月、5月也可以照搬这个思路。秀香想了一下,自己的时间大致可以划分为3块:第一块跟踪、第二块联系舞蹈、第三块记录、反省和总结。第三块主要是为了能够找到这期间的关键点来设计的。

    她长舒了一口气,门铃响了。

    “你好,请问找哪位?”

    “我想找一个叫做秀香的小姐。”

    “哦?我就是,您是?”
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